Résumé
positive

97%

(2910 avis)

Note moyenne : 9.7/10

neutral

2%

(61 avis)

Nombre d'avis : 2999

negative

0.9%

(28 avis)

Toutes les revues de magasins sont conformes à la DIRECTIVE (UE) 2019/2161
Nul
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La batterie est presque déchargée
Réponse:

Cher Client, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du niveau de charge de votre batterie. Il arrive que les batteries activées en usine nécessitent un complément de charge avant la première installation. C'est pour cela que nous précisons sur la fiche produit "Votre batterie est prête à l’emploi,il est cependant conseillé de vérifier sa charge avant la première installation" afin qu'il n'y ait pas de mauvaise surprise. Nous espérons néanmoins que votre batterie vous donnera satisfaction. Cordialement. Batteriepower

Batterie AGM pour aprilia srv 850 abs
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Rien reçu, je suppose que le problème ne vient pas de batterie power mais de la messagerie. Très déçu de colissimo.

Réponse:

Cher client, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés du problême que vous signalez. Le suivi de votre colis indique que celui-ci a été livré aussi nous vous invitons à contacter le service postal de votre commune car seul le destinataire peut faire une reclamation en contestant la reception. Tant que cette reclamation n'est pas faite, nous ne pouvons pas intervenir auprès de La Poste. Cordialement. Batteriepower

Batterie pour v.rod
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Batterie marqué pour v.rod 2007 ne vas pas du tout sur v.rod plots inversé impossible de mettre les cosses d'origine vos références ne sont pas bonnes ou à jour

Réponse:

Cher Client, Nous sommes désolés d'apprendre que la batterie ne convient pas. La reference que vous avez commandée n'est pas marquée pour un V Rod de 2007 mais pour un V Rod 2002-2006 avant le changement de cylindrée. Nous vous invitons à faire valoir votre droit de retractation auprès du service client pour le retour du produit. Cordialement. Batteriepower

Compatibilité incorrecte
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La batterie commandée n’a pas la compatibilité précise comme ce qui est stipulé dans la description. Pour l’installer sur ma Harley, la batterie ne rentre pas dans son emplacement

Réponse:

Cher client, nous sommes désolés d'apprendre que la batterie commandée ne correspond pas à votre attente. N'hésitez pas à contacter notre service client pour les modalités de retour. Cordialement. Batteriepower

Amateurs
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Non livré à l'adresse prévue m'occasionnant des frais supplémentaires et du temps perdu Aucun message reçu sur mon téléphone m'informant de la livraison du produit

Réponse:

Cher Client, nous vous remercions pour votre retour. Nous vous presentons toutes nos excuses pour ce manquement du transporteur à qui nous allons faire une reclamation. Nous esperons néanmoins que votre batterie vous donnera satisfaction. Cordialement. Batteriepower

Batterie moto
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Erreur de batterie et erreur de destinataire. J attends de vos nouvelles.

Réponse:

Cher Client, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur de preparation de commande. Le service client va vous contacter pour organiser l'échange. Cordialement. Batteriepower

Batterie endommagée
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Très satisfait de la rapidité de livraison. Mais le bornier négatif est endommagé et inutilisable. En attente de votre prise en compte par le SAV.

Réponse:

Cher client, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour l'avarie subie pendant le transport. Le Service Client va prendre contact avec vous pour les modalités d'échange. Cordialement. Batteriepower

Inutilisable
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Livrée sans les visses avec une ballade moto prévue entre potes ce week-end mais sans moi - Super

Réponse:

Cher client, nous sommes désolés pour l'absence du sachet de vis. Nous vous en avons expédié un après votre appel et vous devriez le recevoir avant le week-end. Cordialement. Batteriepower

Batterie
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Toujours pas de batterie !

Réponse:

Cher Client, nous vous remercions pour votre retour. Le suivi de votre colis indique qu'il a été livré le 09/10 à 11:10. Nous vous invitons à vérifier si une personne de votre foyer l'a réceptionné en votre absence et à contacter notre service client si necessaire. Cordialement. Batteriepower

Loi du 21.2.21
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Rien a battre , c est mon seul moyen de transport et j ai besoin d une batterie qui fonctionne . Pas d une batterie sens acide qui me sert a rien . Alors arrêter de vendre la moitié d une batterie . C est comme si je vous vendais une voiture mais sens ses 4 roue . Enfoi.... .

Réponse:

Cher Client, vous avez choisi une batterie livrée sans acide alors que c'est bien précisé dans l'intitulé et le détail de la fiche produit et que nous en proposons d'autres au gel et lithium donc prêtes à l'emploi. Si ce choix ne vous convient pas vous avez toute latitude pour faire jouer votre droit de retractation et il n'y a pas besoin d'etre grossier pour cela. Cordialement. Batteriepower

Mauvaise batterie
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La batterie que j ai commander j ai reçu un autre model

Réponse:

Cher Client, nous vous remercions pour votre retour et vous presentons toutes nos excuses pour cette erreur de preparation. Une etiquette de transport vous est envoyée pour que vous puissiez nous retourner le mauvais produit sans frais. La bonne reference vous sera expédiée. Cordialement. Batteriepower

batterie défectueuse et SAV incompétent
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les conditions de prise en compte du SAV sont strictement destinées à décourager tout client de procéder au retour afin d'inciter la vente au profit du satisfecit d'un client. Optez sans hésitation pour d'autres sites (ou revendeurs locaux). laurent G

Réponse:

Cher Client, nous vous remercions pour votre retour dont la teneur nous surprend quelque peu. En éffet, vous nous avez sollicité pour une demande de garantie en refusant de mettre votre batterie en charge au préalable pour ou moins verifier si celle-ci prenait et tenait la charge. Nous vous avons malgré tout fourni un numero de retour et la procedure à suivre, vous avez alors refusé de retourner la batterie au motif que vous deviez utiliser le vehicule. Comment est-ce possible si la batterie est defectueuse? Le numero de retour est toujours valide, libre à vous de nous retourner la batterie. Cdlt. Batteriepower

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