Résumé
positive

96.9%

(3069 avis)

Note moyenne : 9.7/10

neutral

2%

(64 avis)

Nombre d'avis : 3168

negative

1.1%

(35 avis)

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Batterie
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Désolé pour cette note mais j\'ai reçu une batterie mal emballé se qui a fait qu\'elle a une cosse de batterie écrasé
Réponse:

Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré un problème à la livraison. Les Avis n'ont pas vocation à traiter ces problèmes. Aussi notre SAV va vous contacter dès aujourd'hui par mail à ce sujet. Cordialement

Batterie pour ma k100 rs
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Bonjour rien a dire bonne batterie envoie rapide .
Mais la batterie est vide sans acide et l acide n est pas fournis avec....
Il aurait était bien de prévenir surtout qu\'il est pas simple dans trouver les magasins en tout genre on pas sa ......
Reste internet a voir!!!!
Réponse:

Cher Client, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes surpris par votre remarque car vous avez commandé une "Batterie 53030 YUASA Livrée sans acide" et que la fiche produit précise en plus "Attention : Yuasa commercialise cette référence SANS pack acide : veuillez vous assurer que vous pouvez vous en procurer AVANT de passer votre commande." Nous esperons que la batterie vous donnera néanmoins satisfaction. Cordialement. Batteriepower

Livraison
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J ai payé ma livraison pour être livré chez moi . Et m ont livré à un dépôt au bout de 3 remises au lendemain. leur prestataire n est pas fiable . Vous perdez de votre crédibilité avec des partenaires comme ça . Je ne passerai plus par eux
Réponse:

Cher Client,

Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait de la livraison.

En raison des nombreux blocages des agriculteurs sur le territoire français, TOUS les transporteurs sont impactés dans l'acheminement des colis, que ce soit pour la ramasse (collecte), la livraison, les transferts de et vers les hubs (les plateformes logistiques). Malgré les efforts des transporteurs qui restent mobilisés pour assurer leurs services dans toute la mesure du possible, des retards de livraison peuvent en effet survenir dans ce cas de force majeure.

Par ailleurs, le suivi de votre colis indique que le transporteur vous a envoyé un message par mail et par sms le 27/01/2024 pour reprogrammer votre livraison et fournir des informations complémentaires. Vous n'avez pas répondu à leur demande, et par conséquent, le colis a en effet été mis à votre disposition dans le point de retrait le plus proche.

27/01/2024 11:48 Le destinataire est informé par e-mail de la nécessité de reprogrammer sa livraison
27/01/2024 11:32 Le destinataire est informé par SMS de la nécessité de reprogrammer sa livraison
27/01/2024 11:26 L'adresse de livraison nécessite un complément d'informations de la part de l'expéditeur

Cordialement

Le Service Client

Batterie moto
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Je suis déçu, car je pensais avoir acheté une batterie prête à l\'emploi, et en fait il faut mettre de l\'électrolyte et la faire charger.
Réponse:

Cher Client,

La référence "Batterie YB4L-B Yuasa Livrée sans acide"  que vous avez commandée est en effet vendue et livrée sans acide, et ceci est bien précisé sur la fiche produit et sur votre facture.

Restant à votre disposition. Cordialement

Achat batterie type KYOTO GTX20-BSpour moto INDIAN
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BIG surprise: les cosses +/- sont inversées par rapport à la batterie d\'origine (Polaris ou YUASA)
... et les câbles électriques sont donc forcément trop court, dans un sens comme dans l\'autre !
FUCK
Réponse:

Bonjour, Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez un problème. Les références de batteries sont normées, ce qui signifie que pour une référence donnée, elles ont toutes les mêmes caractéristiques (y compris la polarité) quel que soit le fabricant. Cette rubrique "avis" ne traitant pas les SAV, votre message est transféré à notre équipe Relation Client qui reviendra vers vous à ce sujet. Cordialement

.

RAS sauf le prix
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J\'avais déjà commandé la même batterie sur ce même site il y a 1 an et elle a pris 5 euros soit 10% d\'augmentation, donc au-dessus de l\'inflation. Cela fait beaucoup...
Réponse:

Cher Client, nous vous remercions pour votre retour. Malheureusement les batteries ont subies une augmentation de plus de 25% depuis 2021 et est arrivé un moment où nous n'avons plus pu rogner sur nos marges. Nous nous efforçons malgré tout de proposer des tarifs parmi les plus compétitifs du marché. Cordialement. Batteriepower

Mécontent
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Passé deux commandes et reçu deux fois mauvaise batterie
Question
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Reçu une batterie quasi à plat (1 barrette / 4 au contrôle à réception)
Réponse:

Cher Client, nous vous remercions pour votre retour. La mention "prête à l'emploi" signifie que la batterie a été activée et scellée en usine et qu'il n'y a pas de manipulation d'acide comme avec les batteries fournies avec un pack d'electrolyte. Nous precisons sur les fiches produits qu'il convient de mesurer le niveau de charge avant la première utilisation afin de l'ajuster si necessaire. Une seule barrete s'allumera avec une batterie mesurée à 12,6V qui est loin d'être "quasi à plat". N'hésitez pas à contacter notre service client si necessaire. Cordialement. Batteriepower

Achat batterie
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Livraison rapide mais batterie presque déchargée à la réception contrairement aux indications données : "batterie prête à l'emploi"

Réponse:

Cher Client, nous vous remercions pour votre retour. La mention "prête à l'emploi" signifie que la batterie a été activée et scellée en usine et qu'il n'y a pas de manipulation d'acide comme avec les batteries fournies avec un pack d'electrolyte. Nous precisons sur les fiches produits qu'il convient  de mesurer le niveau de charge avant la première utilisation afin de l'ajuster si necessaire. Nous esperons néanmoins que votre batterie vous donnera entière satisfaction. Cordialement. Batteriepower

Batterie YTX9-BS
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j'en ai trouvé moins chère a 23,90 +6,12E de livraison a domicile =30.02E sur Cdicount, au lieu de 43,80E livraison au point relais chez vous, mais c'est trop compliqué de retourner la marchandise ,alors je vais la garder quand meme, www.cdiscount.com/auto/entretien-vehicules-fluides/batterie-moto-scooter-quad-ytx9-bs-ctx9-bs-gtx9-bs/f-1339103-aoc2009503790713.html?idOffre=1652353330#mpos=0|mp

Réponse:

Cher Client, nous vous remercions pour votre réponse. Il ne s'agit pas des mêmes reference ni des mêmes marques. Il s'agit là d'une batterie livrée avec un pack acide dont la vente est interdite au particulier sur le territoire de l'Union Europeenne depuis le 01/02/2021, conformement à la directive EU2019/1148. Pour ce qui nous concerne, nous commercialisons des batteries prêtes à l'emploi, conformement à la reglementation, et de marques ayant pignon sur rue. Cordialement. Batteriepower

1er achat
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Livraison rapide, prix intéressant mais la batterie est arrivée avec une cosse endommagée (déformée par écrasement, ',1), le carton de transport et celui de la batterie n'étant pas abimés... cela signifie que la batterie a été emballée déjà abimée !

Réponse:

Cher Client, nous vous présentons toutes nos excuses pour l'avarie subie par la batterie. Notre service client va vous contacter afin d'organiser l'échange. Cordialement. Batteriepower

Mauvaise commande dans le colis à mon nom
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Colis reçu a mon nom mais la facture et le produit a l'intérieur adressé a un autre client

Réponse:

Cher Client, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur de preparation de commande. Le service client va vous contacter pour organiser l'échange. Cordialement. Batteriepower

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