Livraison

Notre logistique travaille dans le strict respect des mesures barrières et d’hygiène en vigueur telles que définies par les autorités sanitaires.

Click & CollectColissimo  Colissimo Relais, PickuP, Point de RetraitChronopost Point de RetraitUPS Point de RetraitMondial Relay

Zones de livraison

France métropolitaine (hors Corse), Allemagne, Belgique, Espagne, Luxembourg, Monaco, Pays Bas.

Délais de livraison et Tarifs

Délais de livraison moyens constatés pour les commandes validées avant 14 heures du Lundi au Vendredi, pour les produits indiqués "en stock" au moment de la commande.

Modes de livraison et Frais de Port en France métropolitaine

Mode de Livraison

Frais de Port

Délais de livraison constatés

 Lieu de Livraison

click and collect

 Gratuit

 Lundi au Vendredi

9h30 à 15h30

Retrait des commandes web directement à notre entrepôt de Pertuis (84120)

Merci d’attendre le mail qui confirme que votre commande est prête avant de vous présenter sur place, muni de votre pièce d’identité

 

 - 5,20 €

 Offert à partir de 90 € d'achat pour les batteries (France métropolitaine)

   48 - 72 H

 A domicile ou  à l'adresse de votre choix

 

 - 3,90 €

 Offert à partir de 70 € d'achat (France métropolitaine)

  48 - 72 H

 En Point de Retrait Colissimo


 15 € jusqu'à 15Kg

18€ de 15Kg à 20 Kg

24€ de 20 à 30 Kg

 24 - 48 H

 A domicile ou à l’adresse de votre choix

(Pour les batteries de voiture < 20 kg)

3,90 €

Gratuit à partir de 70 € d’achat

48 - 72 H  Dans le point de retrait UPS de votre choix

(Pour les batteries de voiture > 20 kg)

 Gratuit

 3 à 5 jours ouvrés  Dans le point de retrait Mondial Relay de votre choix

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatifs par les transporteurs. Ils sont calculés en jours ouvrés à partir de la prise en charge du colis par le transporteur, hors weekend, jours fériés, et jours d'interdictions de circuler pour les poids lourds pendant les périodes de chassés-croisés de vacances. Ces délais peuvent être rallongés en période de Fêtes de Fin d'Année, de soldes, et d'intempéries ou de grèves.

Les dispositifs gouvernementaux en place chez les transporteurs dans le cadre de la crise sanitaire due au Covid-19 peuvent rallonger les délais de livraison.

Aucun remboursement des frais de port ne sera réalisé en cas de livraison dans un délai plus long que ceux fournis à titre indicatif sur notre site.

Conformément à la réglementation en vigueur, les batteries acide-plomb ou lithium ne peuvent pas voyager par avion. Elles sont acheminés par transport terrestre uniquement (ou bateau pour la Corse), ce qui peut rallonger les délais de livraison.

  =>  Corse : En raison de l'extrême lenteur de l'acheminement des colis à destination de la Corse, les expéditions vers la Corse peuvent être temporairement suspendues.

=> Sont donc exclues de nos zones de livraison : DOM TOM, Départements et Régions d'Outre Mer, Collectivités d'Outre Mer, Pays d'Outre mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane et La Réunion, Mayotte, Saint Pierre et Miquelon, Saint Barthélémy et Saint Martin, Polynésie Française et Nouvelle Calédonie)

Modes de Livraison et Frais de Port en dehors de la France métropolitaine

Mode de Livraison

Frais de Port

Délais de livraison constatés

 Lieu de Livraison

 

12 €

(Portugal : à partir de 20€ en Colissimo signature)

-  En moyenne 3 jours ouvrés pour l'acheminement à la Frontière avec le pays de destination.

Pour les délais de livraison dans le pays de destination, veuillez consulter les conditions de la poste locale.

 A domicile ou à l'adresse de votre choix

Délai de préparation de votre commande (expédition)

Pour les produits en stock, Batteriepower.com prépare votre commande et la remet au transporteur choisi en 24h, voire 48h en haute saison et selon les volumes (jours ouvrés, et hors congés annuels ou exceptionnels)..

Les commandes passées entre vendredi 14H et le lundi matin sont expédiées à partir du lundi en 24h-48H, pour les produits en stocks. Les commandes passées un jour férié sont expédiée en 24-48h à partir du premier jour ouvré suivant.

Si le produit n'est pas en stock, le délai de réapprovisionnement apparait sur la fiche produit en nombre de jours. La commande sera alors expédiée prioritairement dès le retour en stock.

Suivi du colis

Un mail est automatiquement envoyé au client à l'adresse mail qu'il a renseigné dans son espace client pour l'informer de l'expédition de sa commande et contient le numéro de suivi du colis.

Le client peut suivre à tout moment sa commande suivant le transporteur (il faut parfois 24H pour que le suivi soit activé sur le site du transporteur) :

- Colissimo : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois

- Chronopost : https://www.chronopost.fr/fr/suivi-colis

- Mondial Relay : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/

- UPS : https://www.ups.com/track?loc=fr_FR&requester=ST/

Problème de livraison, colis endommagé

Le client est tenu de vérifier l'état du colis, et son contenu, en présence du transporteur.

Malheureusement et malgré tout le soin que nous apportons à la préparation de vos commandes, il peut arriver que le colis soit endommagé.

= > En cas de colis endommagé /avarie, il appartient au client de refuser le colis auprès du transporteur afin que le colis nous soit retourné automatiquement. En parallèle, le Client est tenu d'informer Batteriepower.com du refus du colis et de la raison du refus du colis par mail (avec photos) par la rubrique Contact de notre site, dans les 3 jours ouvrés (en incluant le jour de réception du colis), en rappelant son nom et son numéro de commande.

=> En cas de livraison incomplète, le client doit en informer batteriepower.com, dès la réception du colis, par la rubrique Contact de notre site en rappelant impérativement le numéro de commande et la référence manquante

=> Pour tout autre problème de livraison, le client doit en informer batteriepower.com au maximum dans les 2 jours ouvrés, par la rubrique Contact de notre site en rappelant impérativement le numéro de commande


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Retour / Rétractation

Le client dispose du délai légal de rétractation de 14 Jours calendaires à partir de la réception du produit.

Dans ce cadre, le client devra adresser sa rétractation écrite par la rubrique Contact de notre site en rappelant ses coordonnées et le numéro de commande, ainsi que la référence du ou des produits qu'il souhaite retourner.

Les conditions de demande de retour d'un ou de plusieurs produits sont décrites dans nos Conditions Générales de Vente. Les demandes de retour ne peuvent concerner que des produits et leurs boites en parfait état de revente, non utilisés et/ou non préparés, avec tous leurs emballages et accessoires (vis, notice, cales, électrolytes selon les références).

Si la demande rentre dans le cadre légal du droit de rétractation et dans les conditions définies dans nos CGV, le client recevra alors un mail contenant le numéro d'autorisation de retour et les modalités pratiques. Les frais de port retour sont à la charge du client, conformément à nos CGV.