Résumé
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Nombre d'avis : 3295

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Top
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Super rien à signaler
Batterie pour moto
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Je suis très satisfait une livraison super rapide
Batterie
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Très bien, reçu très rapidement, je conseil ce site beaucoup de choix et très bien par rapport au prix
Quad
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Batterie conforme à mon quad envoie rapide au top
Livraison rapide, batterie conforme, merci.
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?
batterie shadow
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livraison rapide , tout est parfait . je recommanderai si besoin sans problème
Batterie
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Service rapide et efficace. Commande le dimanche et livré le mardi.....
Produit conforme à la commande.
Batterie pour mon R 1200 GS.
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Félicitations à toutes l\'équipe Batterie Power.com, très bon produit qualité prix et livraison super rapide.
Encore merci.
Livraison
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J ai payé ma livraison pour être livré chez moi . Et m ont livré à un dépôt au bout de 3 remises au lendemain. leur prestataire n est pas fiable . Vous perdez de votre crédibilité avec des partenaires comme ça . Je ne passerai plus par eux
Réponse:

Cher Client,

Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait de la livraison.

En raison des nombreux blocages des agriculteurs sur le territoire français, TOUS les transporteurs sont impactés dans l'acheminement des colis, que ce soit pour la ramasse (collecte), la livraison, les transferts de et vers les hubs (les plateformes logistiques). Malgré les efforts des transporteurs qui restent mobilisés pour assurer leurs services dans toute la mesure du possible, des retards de livraison peuvent en effet survenir dans ce cas de force majeure.

Par ailleurs, le suivi de votre colis indique que le transporteur vous a envoyé un message par mail et par sms le 27/01/2024 pour reprogrammer votre livraison et fournir des informations complémentaires. Vous n'avez pas répondu à leur demande, et par conséquent, le colis a en effet été mis à votre disposition dans le point de retrait le plus proche.

27/01/2024 11:48 Le destinataire est informé par e-mail de la nécessité de reprogrammer sa livraison
27/01/2024 11:32 Le destinataire est informé par SMS de la nécessité de reprogrammer sa livraison
27/01/2024 11:26 L'adresse de livraison nécessite un complément d'informations de la part de l'expéditeur

Cordialement

Le Service Client

Batteries
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Très bien
Batterie défectueuse.
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Je suis très déçu.
J\'ai acheté une batterie au lithium, que j\'ai rechargé avec un chargeur pour batterie au lithium (HD) et elle s’est détériorée à la première recharge.
Il est évident que la batterie était défectueuse.
J’ai expliqué à deux reprise la situation. Ils n’ont rien voulu savoir et elle n’a pas été prise en charge.
C\'est très décevant et je ne reccomanderais à personne de faire un achat chez vous.
Réponse:

Cher Client,

Votre demande de SAV a été prise en compte et traité immédiatement : l'examen de vos échanges avec notre SAV montre qu'en effet, il vous a été  notifié que l'état de la batterie (photo montrant une batterie lithium totalement gonflée et déformée) était caractéristique d'une surtension importante. Et il s'agit d'une cause d'exclusion de la garantie par le fabricant (et ceci est bien précisé dans nos CGV), car c'est la surtension provenant d'un élément externe (circuit de charge du véhicule et / ou utilisation d'un chargeur non adapté) qui déstabilise les cellules internes et entraine ces dommages irréversibles sur la batterie. Néanmoins, nous vous rappelons ici que nous vous avons fourni un numéro d'autorisation de retour le 21/09/203 en vous proposant de nous retourner la batterie afin que nous l'envoyions à l'importateur / fabricant pour tests et avis. Vous avez choisi de ne pas nous retourner la batterie dans les délais précisés dans notre message du 21/09/2023, et par conséquent, votre dossier a été clos sans suite.

Cordialement.

Batterie scooter
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produit conforme, envoi très rapide (24h), première expérience excellente, je recommanderais sans souci
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