Livraison

BatteriePower.com livre en France Métropolitaine, Corse, Belgique, Suisse, Andorre, Luxembourg et Monaco.

Modes de livraison : La Poste, Mondial Relay ou Chronopost

- La Poste : A partir de 2,50€ - livraison en 48 - 72 h (jours ouvrés) apres expedition.

- Mondial Relay : Gratuit. BatteriePower.com vous offre la livraison dans le point relais de votre choix en 3 à 5 jours (jours ouvrés) apres expedition.

- Chronopost : 15 € - pour les commandes passées avant 14 heures la veille, livraison en France Metropolitaine le lendemain avant 13h du Lundi au Vendredi .

Délai d'expédition

Pour les produits en stock, Batteriepower.com expédie (c'est à dire prépare et remet au transporteur choisi) vos commandes en 24h, voire 48h en haute saison et selon les volumes (jours ouvrés).

Si le produit est en stock et suivant le type d'expédition choisi, vous serez livré en 2 à 5 jours ouvrés (hors dimanche et jours fériés) en fonction du transporteur choisi (voir paragraphe Délai de Livraison ci-après).

 

Delai expédition de vos commandes de batteries et chargeur chez Batteriepower

Suivi du colis

Un message vous est envoyé vous indiquant l'expédition de votre commande, le transporteur et le numéro de suivi. Avec ce numéro, vous pouvez suivre votre commande suivant le transporteur :

- La Poste : www.colissimo.fr

- Mondial Relay : www.mondialrelay.fr

- Chronopost : www.chronopost.fr

En cas de colis endommagé /avarie, il appartient au client de refuser le colis auprès du transporteur afin que le colis nous soit retourné automatiquement.
En parallèle, le Client est tenu d'informer Batteriepower.com du refus du colis et de la raison du refus du colis par mail (avec photos) à serviceclient@batteriepower.com, dans les 3 jours ouvrés, en rappelant son nom et son numéro de commande.

En cas d'absence ?

Un Avis de passage sera laissé par le livreur à votre attention. Avec cet avis de passage, vous pourrez retirer votre colis au lieu indiqué sur celui-ci.

ATTENTION : Nous pouvons être amenés à changer de transporteur afin de vous garantir une qualité de livraison optimale. Vous serez prévenu dans le mail d'expédition.

Délai de livraison

Si le produit est en stock, votre commande est expédiée (c'est-à-dire préparée et remise au transporteur choisi) en 24 à 48h maximum (jours ouvrés). Les délais de livraison varient en fonction du transporteur que le client choisit, et sont calculés en jours ouvrés, hors jours fériés.

- La Poste : livraison en 48-72 h apres expedition (hors Dimanche et jours feriés)

- Chronopost : livraison en 24h du lundi au vendredi, pour les commandes passées avant 14:00 la veille.

- Mondial Relay : Mise à disposition du colis en 3 à 6 jours ouvrés en moyenne, dans le Point Relais sélectionné par le Client au moment de sa commande.

Pour information :

* le Lundi 16 mai 2016 (Pentecôte) sera fermé dans la mesure où les expéditions ne pourront avoir lieu puisque les transporteurs tels que La Poste, Chronopost et Mondial Relay seront fermés ce jour-là.

* Le Vendredi 11 novembre 2016 sera fermé puisque les transporteurs tels que La Poste, Chronopost et Mondial Relay étant également fermés, il ne pourra y avoir d'expédition. Toutes les commandes pour les produits en stock seront expédiées le lundi 14/11/2016.

* IL n'y aura pas d'expédition le samedi 31 décembre 2016 matin. Les commandes passées le vendredi 30 décembre entre 13h00 et 20h00, ainsi que les commandes du samedi 31/12/16 et du dimanche 01/01/17, seront expédiées le lundi 2 janvier 2017.

 

Retour de produit

Le client dispose d'un délai de 14 Jours pour faire une demande de retour. Les modalités de retour sont décrites dans nos Conditions Générales de Vente. Le client devra s’acquitter des frais de retour et veiller au bon calage de la pièce objet du retour et à la bonne protection de la pièce et de son emballage d'origine, afin de faire valoir ses droits au remboursement du retour.

Les colis doivent être expédiés à :

 

BatteriePower
Service Retour
274, Avenue d'Aix
13610 Le Puy Sainte Reparade


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